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star star star star star-outline 4.46
human
ティジーさん
  • 女性
  • 40代
  • 会社員
  • 総合 star star star star star 2.14
  • 雰囲気:5
  • 接客/サービス:1
  • 技術:1
  • 料金:1
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:1
  • 癒やされ度:1
  • 施術の力加減:適切

二度と行きません

口コミが大変良かったのでとても楽しみに伺いました。店舗の雰囲気も口コミ通りとても素敵だったので期待も高まります。
しかし結論から言うと、もう二度と行きません。何故こんなに口コミが良いのか理解に苦しみます。

まず、施術に関してですが、始めの問診で持病(腰や首のヘルニアや両膝の関節)について伝えたにも関わらず「そうですか」と完全にスルー。不安な気持ちを抱えつつ施術に入ると、やはり持病の事はほとんど考慮されていないような施術内容。しかも、的外れは場所ばかりと押され、何度も「グリッ」「グリッ」と筋をずらす事が多く、案の定翌日は筋を痛めたようで非常に痛いです。

今回キャッシュポ利用可能店舗という事で、全額ポイントを利用し予約を入れましたが、お店側はそのしくみを全く理解しておらず、入店時からポイント使用の件でトラブルとなりました。結局最後まで納得のいく対応は得られず、とにかくスタッフの対応・態度のひどさ、全く誠意を感じられない対応には呆れました。
貴重な時間をお金を費やして足を運んだにも関わらず、時間とお金を無駄にしました。非常に残念です。

review-fill 2017/5/4

《初回限定》集中コリほぐし[ボディ]60分

サロンからの返信
ティジー様
この度は接客・施術すべてにおいてご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。お詫び申し上げます。
今一度接客・施術を一から見直し、スタッフ全員が今後このようなことがないよう周知徹底してまいりたいと思います。重ね重ねお詫び申し上げると共に口コミを投稿いただけたことは感謝申し上げます。
review-reply 2017/05/14
human
のえるさん
  • 女性
  • 40代
  • その他
  • 総合 star star star star star 5.00
  • 雰囲気:5
  • 接客/サービス:5
  • 技術:5
  • 料金:5
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:5
  • 癒やされ度:5
  • 施術の力加減:適切

技術もですが、サービスも素晴らしいです

店内は静かで、受付の雰囲気も落ち着いています。

施術は個室で行われ、着替えが無料で用意されています。その他にも、スマホの充電器や、おしぼり、髪ゴム等、アメニティ類が豊富に用意されていて、びっくりしました。充電がなくなりそうだったので、嬉しかったです。

施術して下さったのは女性ですが、とても上手で気持ち良かったです。最後の飲み物とお菓子をだしてくださって、それもまた上品なお菓子で美味しかったです。本当に癒される場所です。

review-fill 2017/4/5

《初回限定》集中コリほぐし[ボディ]30分

サロンからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました。
その後お身体の調子はいかがでしょうか?

リラックスして頂けたようで嬉しく思います。

アメニティやお茶とお菓子など気に入って頂けて良かったです。
のえるさんのまたのご来店を心よりお待ちしております。
口コミのご投稿ありがとうございました。
review-reply 2017/04/06
human
ミスターさん
  • 男性
  • 40代
  • 会社員
  • 総合 star star star star star 5.00
  • 雰囲気:5
  • 接客/サービス:5
  • 技術:5
  • 料金:5
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:5
  • 癒やされ度:5
  • 施術の力加減:適切

全身ほぐれてスッキリ

受付の方がとても丁寧で接しやすい方だったので、その方に施術して頂きたいと思っていたらそうだったので良かったです。施術の力加減も最初から適切な強さでした。柔らかい丁寧な指圧でとてもリラックスでき癒されました。ベットや施術着は柔軟剤の臭いがしたりとか不潔なものではなく清潔感を感じるものでした。また、おしぼりも雑菌が繁殖したような臭いがなく清潔感があり良かったです。60分があっという間だったので、次はもう少し長いコースにしたいです。

review-fill 2017/3/25

《初回限定》集中コリほぐし[ボディ]60分

サロンからの返信
ミスターさん
先日はご来店ありがとうございました。施術の強さもあっていたようで良かったです。ちなみに枕のカバーはお一人ずつ交換させていただいておりますし、お手拭きも毎回殺菌消毒をしておりますのでどうぞご安心ください。次回お越しいただけるときはぜひ長いコースをご堪能ください。
スタッフ一同またのご来店お待ちしております。
review-reply 2017/04/22
human
さゆりんりんさん
  • 女性
  • 40代
  • 会社員
  • 総合 star star star star star 4.29
  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:4
  • 技術:4
  • 料金:4
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:4
  • 癒やされ度:5
  • 施術の力加減:やや強い

癒される空間

店内は薄明かりで、和室のとても癒される空間でした。
個室も備品など備えてあり、とても気が利いている感じを受けました。
マッサージ中もほとんど話しかけられず、ゆったりと施術を受ける事ができ良かったです。
力加減は少しだけ、強さを感じましたが、全体的に気持ち良かったです。
また機会があれば利用させて頂きたいと思っています。

review-fill 2017/3/5

《初回限定》集中コリほぐし[ボディ]60分

サロンからの返信
さゆりんりんさん
先日は御来店頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋や備品などにご満足いただき、癒しを感じていただけた事うれしく思います。
ゆったりして頂けて良かったです。

また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
口コミのご投稿ありがとうございました。
review-reply 2017/03/07
human
るんるさん
  • 女性
  • 40代
  • 会社員
  • 総合 star star star star star 4.43
  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:4
  • 技術:5
  • 料金:4
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:5
  • 癒やされ度:5
  • 施術の力加減:適切

スッキリ!

脚の浮腫がひどく、アロマで癒やしも!と思い予約をしました。お店の雰囲気は落ち着いていて、施術前からホッとする照明の明るさ。そして、施術前のトイレの確認もしてくれ、お水が飲みたい場合は出してくれます。お部屋もスッキリしていて、スマホの充電設備が整っていて、ヘアゴムやクシの用意もあります。施術は体の状況をみて辛い部分を重点的に、他もバランス良く。60分満足のいく施術で、脚の浮腫が取れ、体も楽になりました。次回は早めの予約で、時間を増やしてお願いしたいと思いました。

review-fill 2017/2/23

アロマトリートメント60分コース

サロンからの返信
るんるさん
いつもご来店ありがとうございます。
脚の浮腫みは辛いものですよね、でもアロマでスッキリして頂いたようで何よりです。
これからもご愛顧のほどよろしくお願いいたします。くれぐれもご自愛くださいませ。
またのご利用お待ちしております。ありがとうございました。
review-reply 2017/04/12
69件中 51~55件を表示 なごみや 表参道店の口コミ

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